Những quy định miễn trừ trách nhiệm mà 12Play đặt ra nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi cũng như trách nhiệm cho cả nhà cái và thành viên. Để hạn chế tối đa các sự cố không mong muốn bạn hãy đọc kỹ những quy định được nêu rõ dưới đây nhé!
Trách nhiệm, nghĩa vụ khi tham gia cá cược tại 12Play
Trong chính sách miễn trừ trách nhiệm, nhà cung cấp game 12Play đưa ra rõ các trách nhiệm cho cả 2 bên. Cụ thể mỗi bên sẽ phải thực hiện những nghĩa vụ sau đây:
Trách nhiệm phía nhà cái đối với thành viên
Để đảm xây dựng sân chơi uy tín, minh bạch cho thành viên, nhà cái cam kết thực hiện toàn bộ những trách nhiệm của mình. Những trường hợp thuộc vào trách nhiệm của nhà cung cấp game bao gồm:
- Nhà cược phải thực hiện các thành toán tiền thưởng đầy đủ kịp thời với những vé cược thắng hợp lệ của người chơi khi thực hiện cá cược trên trang game.
- Các giao dịch nạp tiền, rút tiền 12Play mà thành viên thực hiện xác thực thành công cần xử lý nhanh và đảm bảo thành công, chính xác tuyệt đối.
- Cho phép các hội viên chính thức tham gia vào các sự kiện ưu đãi, khuyến mãi mà trang game tổ chức theo điều kiện, quy định của chương trình đó cũng như điều khoản khuyến mãi chung.
- Hệ thống phải đảm bảo giữ liên hệ với thành viên của mình mọi lúc mọi nơi để sẵn sàng hỗ trợ, xử lý rắc rối, tư vấn giải đáp thắc mắc cho người chơi khi cần thiết.
- Có trách nhiệm bảo vệ tài khoản thành viên, bảo mật thông tin dữ liệu người chơi tuyệt đối. Không được xảy ra bất kỳ trường hợp để lộ thông tin của thành viên dưới bất kỳ hình thức nào, với mọi lý do nào.
- Luôn đề cao nhiệm vụ đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ trên sàn cược. Liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để phục vụ hội viên tốt nhất.
- Thông báo đến các thành viên một cách rõ ràng và kịp thời khi có các thay đổi, bổ sung về sản phẩm, dịch vụ của mình.
Trách nhiệm của hội viên khi tham gia cá cược tại 12Play
Về phía người chơi, song song với việc được hưởng các quyền lợi của mình thì cũng phải có trách nhiệm cụ thể. Điều này nhằm đảm bảo tính công bằng cũng như góp phần xây dựng sàn cược lành mạnh. Những quy định về trách nhiệm của thành viên nhà cái trong nội dung miễn trừ trách nhiệm như sau:
- Những người chơi đủ 18 tuổi mới được quyền đăng ký tham gia sử dụng các sản phẩm dịch vụ cá cược tại 12Play.
- Mỗi cá nhân cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, chính chủ khi đăng ký mở tài khoản hội viên.
- Mỗi một cá nhân, địa chỉ IP chỉ được mở duy nhất 1 tài khoản thành viên để chơi cá cược tại sàn cược 12Play.
- Người chơi cần phải tuân thủ nghiêm ngặt tất cả những quy tắc chung mà nhà cái đưa ra.
- Tất cả hành vi gian lận trên hệ thống trong quá trình tham gia cá cược tại cổng game đều bị cấm tuyệt đối. Nhà cái sẽ có những biện pháp xử lý nghiêm khắc nếu phát hiện những sai phạm của thành viên.
- Mỗi thành viên đều phải có ý thức bảo vệ tài khoản cá nhân của mình trên trang cá cược. Tuyệt đối không cho mượn, cho thuê hay dùng chung tài khoản với bất kỳ người thứ ba nào.
- Thành viên khi đăng ký tham gia vào sân chơi này đều sẽ phải đồng ý với những điều khoản, quy định trong “miễn trừ trách nhiệm” mà 12Play đưa ra, đồng thời sẽ phải tự chịu trách nhiệm nếu như vi phạm những quy định này.
Quy định về miễn trừ trách nhiệm tại nhà cái 12Play
Ngoài những vấn đề cần phải tự chịu trách nhiệm thì cả 2 bên cũng sẽ có một số trường hợp được miễn trách nhiệm. Các trường hợp được miễn cụ thể sẽ là:
Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm cho 12Play
Trong những trường hợp lỗi không thuộc về nhà cái thì 12Play sẽ không phải chịu trách nhiệm. Những trường hợp cụ thể sẽ là:
- Nhà cái 12Play không chịu trách nhiệm về những thông tin được cung cấp bởi các website không chính chủ của nhà cái.
- Các trường hợp thành viên khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của trang game và gặp các sự cố về trò chơi, lỗi kết nối mạng, lỗi kỹ thuật thiết bị, hành vi gian lận,…có tính chủ quan do người đó gây ra.
- Những trường hợp người chơi nắm các thông tin sai lệch từ bên thứ 3 nào đó mà không phải do nhà cái.
Một số chính sách miễn trừ trách nhiệm của nhà cược đối với thành viên tham gia
- Nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm với những trường hợp người chơi cố tình hay vô tình cung cấp thông tin cá nhân, thông tin đăng nhập 12Play cho bên thứ 3 nào đó gây ra các thiệt hại, rắc rối khiến cho tài khoản bị mất.
- Nhà cung cấp game không chịu trách nhiệm với những trường hợp vé cược thua do kết nối bị gián đoạn, giật, lag khi đường truyền có chất lượng kém.
- Nhà cái không chịu trách nhiệm phải thanh toán tiền cho thành viên trong trường hợp bị khóa tài khoản đó người chơi vi phạm nghiêm trong những điều khoản & điều kiện 12Play đưa ra.
Trường hợp miễn trừ trách nhiệm cho thành viên
Các thành viên tham gia cá cược trên hệ thống của 12Play được miễn trách nhiệm khi có sự cố phát sinh do phía nhà cái gây ra. Trong các tình huống này người chơi chỉ cần liên hệ CSKH 12Play để được nhân viên hỗ trợ xử lý kịp thời.
Trên đây là những nội dung quan trọng trong chính sách miễn trừ trách nhiệm của nhà cái 12Play. Nếu bạn đã là thành viên hay đang mong muốn trở thành hội viên nhà cái này thì hãy nắm rõ những quy định ở trên để có thể tham gia thực hiện các hoạt động cá cược trên website 12Play một cách đúng đắn, thuận lợi.